退貨&退款政策說明

敬愛的顧客您好，本店澄澄精選(以下簡稱本店)非常重視您的購物體驗，若您對所購商品不滿意或有任何問題，請參考以下退換貨政策：

1. 猶豫期說明：

   • 所有商品享有7天猶豫期，猶豫期自商品送達之翌日開始計算。
   • 猶豫期並非試用期，商品必須在猶豫期內保持全新狀態，不影響二次銷售。

2. 退貨條件：

   • 商品須保持原包裝完整，包括商品本體及所有隨附文件。
   • 商品不得有任何使用痕跡、損壞或污漬，且需保持全新狀態。
   • 若商品不符合退貨條件，本店將無法受理退貨申請，並將商品退回給您。

3. 退貨流程：

   • 請在猶豫期內聯繫客服申請退貨，並提供訂單號及退貨原因。
   • 客服確認退貨申請後，會提供退貨地址及相關指示。
   • 將商品寄回指定地址，並提供運單號以便追蹤。
   • 本店收到並檢查商品後，將在7個工作日內處理退款。

4. 換貨條件：

   • 若收到的商品有任何瑕疵或損壞，請在7天猶豫期內聯繫客服申請換貨。
   • 提供瑕疵或損壞商品的照片及訂單號，客服確認後會提供換貨指示。
   • 將有瑕疵或損壞的商品寄回，本店會在收到並檢查商品後，安排換貨。

5. 退款說明：

   • 經確認符合退貨條件後，本店將在7個工作日內處理退款。
   • 退款將退回原支付方式，具體到賬時間依支付平台或銀行規定為準。
   • 若退貨不符合條件，商品將退回給您，運費需由您自行承擔。

6. 運費說明：

   • 退換貨所產生的運費由買家承擔，若因商品瑕疵或寄錯商品導致的退換貨，運費由本店承擔。

注意事項

• 為了保障您的權益，請務必保留所有交易憑證及相關資料，以便處理退換貨事宜。
• 若您有任何疑問或需要進一步的協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。